Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestro té matcha premium y tu proceso de compra.

¿De dónde proviene vuestro té matcha?

Nuestro té matcha es de origen 100% ecológico y se cultiva de forma sostenible en Uji, Japón, garantizando la máxima calidad y frescura en cada gramo.

¿Cuáles son los gastos y tiempos de envío?

Realizamos envíos en 24-48 horas laborables. El envío es gratuito para pedidos superiores a 35€ dentro de la península.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, dispones de 14 días naturales para devolver el producto siempre que el precinto de seguridad permanezca intacto por razones de higiene y salud.

¿Vuestro matcha contiene azúcar o aditivos?

No, nuestro té matcha es 100% puro, sin azúcares añadidos, colorantes ni conservantes. Es apto para veganos y celíacos.

¿Cómo debo conservar mi matcha una vez abierto?

Recomendamos mantener el bote bien cerrado en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa para preservar su color verde vibrante y sus propiedades antioxidantes.