Política de Devoluciones
En Matcha & CO queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para devolver cualquier producto que no haya sido abierto ni manipulado.
Solicitud de devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del paquete
Asegúrate de que los productos estén en su embalaje original, sin abrir y perfectamente protegidos para evitar daños durante el transporte.
Envío del producto
Envía el paquete a nuestras instalaciones utilizando el método de mensajería que prefieras; te recomendamos guardar el número de seguimiento.
Reembolso
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los productos, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo máximo de 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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